Ved at besøge vores online shop kan du hurtigt og praktisk udforske Tamaris' produktverden fra komforten i dit eget hjem. Du kan browse gennem Tamaris-kollektionen, opdage de nyeste trends og bestille dine yndlingssko, tilbehør og smykker, uanset hvor du befinder dig, og lige når det passer dig. Bliv inspireret! Nyd den store kollektion, som du finder i Tamaris Online Shop. Vi tilbyder hurtig levering takket være vores logistikpartner PostNord, og du kan vælge mellem alle de vigtigste betalingsmetoder.

Tilmelding på Tamaris Online Shop gør det hurtigere og mere praktisk for dig at købe varer fra shoppen. Når du har tilmeldt dig, vil følgende services være tilgængelige for dig:
- lagring af din faktura og leveringsadresse(r)
- lagring af dine kreditkortdata
- et overblik over dine ordrer og deres status
- tilmelding og afmelding af nyhedsbrevet.

Du skal bare gå til afsnittet "Log på", Klik derefter på "Tilmeld dig", og opret din egen brugerprofil. Indtast din(e) fakturerings- og leveringsadresse(r), og brug tilmelding til nyhedsbrevet for at få et eksklusivt indblik i Tamaris' verden!

Du finder knappen "Glemt adgangskode?" i "Log på"-sektionen. Indtast din e-mailadresse i det dertil beregnede felt, klik for at sende meddelelsen, og din nye adgangskode bliver sendt til dig om få minutter. Når du har logget på, kan du derefter gå til sektionen "Mine personlige data" for at ændre din adgangskode til en, du selv vælger.

Desværre kan vi ikke for øjeblikket acceptere bestillinger pr. e-mail, fax eller telefon.

1. Først skal du vælge de varer, du ønsker at købe. Vælg størrelse og farve for de valgte varer, og klik derefter på knappen "Føj til indkøbskurv" for at lægge dem i din virtuelle indkøbskurv. Brug indkøbskurven i første omgang til at samle de varer, som du gerne vil bestille eller huske.
2. Klik på "Indkøbskurv", når du har lyst til at se dit valg eller for at ændre dine valgte produkter. 
3. Når du er færdig med at vælge, klikker du på knappen "Gennemfør ordre" for at starte ordreprocessen. 
4. Det er op til dig, om du ønsker at tilmelde dig som kunde (se afsnittet "Hvilke fordele får jeg ved at tilmelde mig?") eller at færdiggøre ordreprocessen uden at tilmelde dig. 
5. Følg nu anvisningerne, og vælg din fakturerings- og leveringsadresse samt dine foretrukne forsendelses- og betalingsmetoder.
6. Vi viser dig en oversigt over din ordre endnu en gang, før du færdiggør din ordre. Du kan rette eventuelle fejl, før du endeligt afgiver din ordre.
7. Du binder dig til ordren ved at klikke på knappen "Køb". Ved at klikke på knappen indsender du en bindende anmodning om at afslutte en købskontrakt, som vi vil kontrollere og acceptere.

Vi har en nem købsfunktion med et enkelt klik. Det gør indkøb hos os endnu hurtigere og nemmere for dig! På vores produktoversigtssider kan du se "Indkøbskurv"-symbolet ved siden af varerne. Indkøbsskærmen med et enkelt klik åbner, hvis du klikker på denne knap, og her kan du se alle de vigtige oplysninger og tilbud, der gælder for din valgte vare. Du behøver kun at klikke én gang for at anbringe varen i din indkøbskurv efter at have valgt farve og størrelse.

Tamaris' søgefunktion vil hjælpe dig med at finde de sko, du drømmer om, endnu hurtigere. Indtast blot søgeord, produktkategori, varenummer eller varenavn i søgefeltet, og bekræft derefter din søgeforespørgsel. I stedet kan du filtrere resultaterne på hver produktoversigtsside i henhold til kriterier som farve eller materiale og på denne måde komme tættere på din personlige drømmestil.

Du kan kontakte vores Kundeservice for at bede om annullering af din ordre, forudsat at du ikke allerede har modtaget en e-mail med bekræftelse på afsendelse. Men hvis processen er kommet for langt, har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret efter modtgelse af produkterne. Du behøver bare at returnere produkterne til os, hvis du ønsker at gøre brug af denne ret.

Du kan fjerne varerne fra din indkøbskurv når som helst, så længe du ikke allerede har sendt ordren. Klik blot på "Indkøbskurv", og fjern de varer, som du ikke længere ønsker.

Du finder sprogindstillingerne over Tamaris-logoet. Her kan du skifte mellem de tilgængelige sprog. Du finder sprogindstillingerne i online shop-menuen, hvis du bruger en mobiltelefon.

Du kan tilmelde dig Tamaris-nyhedsbrevet og altid holde dig ajour med nyheder, reklamefremstød og særtilbud fra Tamaris. Du kan tilmelde dig og afmelde nyhedsbrevet når som helst under fanen "Min konto", menupunktet Nyhedsbrev.

Minimumsordreværdien i Tamaris Online Shop er 200 DKK. Dette vedrører den faktiske produktværdi (så det omfatter ikke forsendelsesomkostninger eller eventuelt faktureringsgebyr).

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail, når du har afgivet din bestilling. Den indeholder detaljerne i din ordre. Desuden kan du når som helst gå til "Min konto" > "Mine ordrer" for at spore din ordrestatus. Denne funktion er kun tilgængelig for registrerede kunder. Vi sender dig en bekræftelse pr. e-mail, så snart vi har sendt dine produkter fra vores lager.

Tamaris Online Shop afsender produkterne som pakkepost, hvilket vi lægger i hænderne på vores logistikpartnere PostNord. Husk, at du kun kan afgive ordrer til Danmark på tamaris.com/en-DK. Vi opkræver forsendelsesomkostninger på 39 DKK for hver forsendelse. I de fleste tilfælde modtager du forsendelsen inden for to til tre hverdage.

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail, når du har afgivet din ordre. Den indeholder alle oplysninger om din ordre, herunder fakturerings- og leveringsadresser, subtotaler, rabatter, forsendelsesomkostninger, totalbeløb og oplysninger om de valgte betalings- og forsendelsesmetoder. Denne e-mail er vores bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.

Vi betaler en stor del af forsendelsesomkostningerne på dine vegne. Derfor beder vi kun om et lille bidrag til forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Det beløber sig til 39 DKK.

Vores logistikpartner PostNord håndterer forsendelsen. Leveringstiden er ca. tre arbejdsdage. Du kan spore status for din forsendelse når som helst i Tamaris Online Shop under "Min konto"/"Mine ordrer".

Du har 14 dage, hvor du kan sende varer retur efter at have modtaget din ordre. Vi vil gerne bede om, at du overholder følgende anvisninger for at sikre en hurtig og smidig behandling: Returner produkterne til os i ubrugt stand. Brug returneringsetiketten, der følger med alle vores forsendelser. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du ikke har en returneringsetiket.

Vi refunderer omgående købsprisen efter at have modtaget dine returvarer, forudsat at vores kontrol er positiv. Vi refunderer beløbet ved hjælp af samme betalingsmetode, som du valgte at betale med for din ordre. Det betyder:

Du modtager det krediterede beløb på den bankkonto, hvorfra du overførte pengene, hvis du betalte på forhånd. 

Hvis du valgte a conto betaling, fratrækker vi værdien af de varer, som du har returneret, fra fakturabeløbet. Du kan betale fakturaen minus værdien af de(t) produkt(er), som du returnerede. Beløbet vil blive krediteret til din bankkonto, hvis du allerede har betalt fakturaen.

Vi sørger for, at beløbet krediteres til din kreditkortkonto, hvis du betalte med kreditkort. Vær venligst opmærksom på, at du ikke kan se det krediterede beløb, før du modtager din næste kreditkortopgørelse, selv om beløbet allerede er blevet overført. Vi har ikke nogen indflydelse på regnskabscyklusser for din kreditkortopgørelse (i denne henseende anmoder vi om, at du kontakter din bank).

Hvis du er tilmeldt bruger, kan du spore din ordres aktuelle forsendelsesstatus under "Min konto"/"Mine ordrer". Vær venligst opmærksom på, at forsendelsessporingen ikke viser din pakke umiddelbart efter modtagelse af din ordre.

Vi kontrollerer og undersøger vores produkter omhyggeligt. Alligevel kan der være enkelte tilfælde, hvor vi ikke lever op til den sædvanlige Tamaris-kvalitet. Vær venlig at returnere produkterne, hvis dette sker. For at gøre dette bedes du bruge den returneringsetiket, der følger med din ordre. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du ikke har en returneringsetiket.

Ordrer på tamaris.com/en-DK kan kun sendes til Danmark. Du kan finde andre tilgængelige Tamaris Online Shops ved at klikke på "Tamaris international" nederst på siden.

Du har ret til at trække dig ud af købskontrakten inden for 14 dage. Du finder anvisninger om, hvad du skal gøre, under Annulleringspolitikker.

Du pådrager dig ingen omkostninger, hvis du ønsker at returnere produkter til Tamaris Online Shop. Brug bare den returneringsetiket, der følger med din ordre. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du ikke har en returneringsetiket.

Du modtager et meddelelseskort om, at der blev gjort et forsøg på at levere din pakke, hvis vores logistikpartner PostNord ikke fandt dig hjemme på den angivne adresse og ikke kunne levere pakken til en nabo.  Din pakke vil blive afleveret på en postafdeling eller et pakkeafhentningssted tæt på din adresse.

Erfaringen viser, at refunderinger tager op til fem hverdage (for overførsler til en bankkonto) eller op til ti dage (for overførsler til dit kreditkort), efter vi har indtastet din returpakke i vores system. Vær venligst opmærksom på, at du ikke kan se det krediterede beløb, før du modtager din næste kreditkortopgørelse, selv om beløbet allerede er blevet overført. Vi har ikke nogen indflydelse på regnskabscyklusser for din kreditkortopgørelse. Det kan tage op til 28 dage, før du kan se kreditposteringen på din kreditkortopgørelse.

Tilføj ganske enkelt leveringsadresser til din personlige profil under "Mine adresser". Her kan du gennemgå alle de aktuelt gemte leveringsadresser eller klikke på "Opret ny adresse" for at tilføje en anden leveringsadresse. Du kan også angive yderligere leveringsadresser til ordreprocessen. De bliver derefter gemt automatisk i "Min konto".

Du modtager en e-mail fra os, der bekræfter modtagelsen, så snart de produkter, du returnerer, er ankommet og er blevet indtastet i vores system.

Vi beklager, at vi for øjeblikket ikke er i stand til at levere til et pakkeafhentningssted eller et postkontor i dit land.

Ekspreslevering er desværre ikke tilgængelig i dit land.

Du kan sende den beskadigede vare tilbage til os. Angiv venligst på returetiketten, om du returnerer varen til bytning, fordi den er beskadiget. Så sender vi dig en ny, ubeskadiget vare. Selvfølgelig kan vi kun sende dig en ny vare, hvis vi har den rigtige størrelse og farve på lager. Vi oplyser dig om dette pr. e-mail.

Der følger en returneringsetiket med hver af dine ordrer, som du kan bruge til at sende varerne tilbage. Portoen er betalt, så du kan sende varerne tilbage uden beregning. Fastgør ganske enkelt returneringsetiketten på pakken, og indlever den på et postkontor i nærheden af dig. Kontakt venligst vores Kundeservice, hvis du ikke har en returneringsetiket. Vi sender dig en bekræftelse pr. e-mail, så snart vi modtager din returforsendelse.

Du kan kontakte vores Kundeservice pr. telefon eller e-mail fra kl. 9:00 til 20:00. Mandag-fredag. Ring til +45-78759815, hvis du har brug for telefonsupport. Brug kontaktforms-skabelonen til at sende vores Kundeservice en meddelelse, som vi vil besvare så hurtigt som muligt.

Ja. Tamaris-nyhedsbrevet holder dig ajour med nye produkter, tilbud og trends.

Hvis du beslutter, at du ikke mere ønsker at modtage Tamaris-nyhedsbrevet, skal du bare afmelde det på "Min konto" > "Nyhedsbrev", hvis du allerede har en kundekonto i Tamaris Online Shop. Du kan også bruge afmeldingslinket i foden af hvert Tamaris-nyhedsbrev.

Vi har indbygget et felt til tilmelding til nyhedsbrevet i bunden af Tamaris Online Shop. Du kan også gå til "Min konto" > "Nyhedsbrev" for at tilmelde dig nyhedsbrevet, hvis du allerede har en kundekonto i Tamaris Online Shop.

For at gøre det nemt for dig er der flere betalingsmetoder i Tamaris Online Shop. Vi tilbyder aktuelt følgende betalingsmetoder: PayPal, Dankort, Apple Pay, kreditkort og Klarna.

Du kan indløse dit værdibevis eller din rabatkode direkte i indkøbskurven. Afhængigt af tilbudstypen vil det relevante beløb blive vist og fratrukket din ordres totalbeløb, når du har indtastet din værdibeviskode, eller bonusproduktet vil blive tilføjet din indkøbskurv.  Du kan selvfølgelig fjerne værdibevis-/rabatkoden når som helst, før du sender din ordre. I så fald kan du bruge den til indkøb på et senere tidspunkt.

I de fleste tilfælde kan en værdibeviskode kun bruges ved én lejlighed og af én kunde. Kun én værdibeviskode kan indløses pr. ordre.

Det er ikke muligt at indløse et værdibevis for kontanter.

Der er ingen planer om at tillade kombinationer af værdibeviskoder og/eller tilbud.

Du kan indløse dit værdibevis eller din rabatkode direkte i indkøbskurven. Afhængigt af tilbudstypen vil det relevante beløb blive vist og fratrukket din ordres totalbeløb, når du har indtastet din værdibeviskode, eller bonusproduktet vil blive tilføjet din indkøbskurv.  Du kan selvfølgelig fjerne værdibevis-/rabatkoden når som helst, før du sender din ordre. I så fald kan du bruge den til indkøb på et senere tidspunkt.

Værdibeviskoder kan kun indløses i en begrænset periode. Datoen, inden hvilken værdibeviskoden/tilbuddet skal indløses, er angivet. Det kan ikke ændres.

Det er ikke tilladt at sælge eller videregive værdibeviser til andre.

Tamaris Online Shop er kompatibel med mindst de seneste to versioner af følgende browsere: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge og Apple Safari.

Du har også brug for JavaScript til visse sider eller multimedieindhold.

De fleste browsere giver dig mulighed for at deaktivere brugen af cookies eller at blive informeret, når en cookie anbringes.

En cookie er et lille stykke tekst, der sendes til din browser af et websted, som du besøger. Cookies bruges til at gøre et websted nemmere at bruge og mere effektivt. Der er for eksempel brug for dem i indkøbskurven for at sikre, at teknologien virker.

Vi er meget opmærksomme på det ansvar, der følger med indsamling og lagring af kundedata.  Du kan være forvisset om, at vi er ekstremt omhyggelige med den tillid, du viser os. Hele Tamaris Online Shop bruger det SSL-krypteringssystem, som garanterer en høj grad af sikkerhed. Du kan se, at adresselinjen i din browser viser HTTPS i stedet for HTTP. Vi bruger også MasterCard- og VisaCard-verificerede sikkerhedskoder til at sikre dine data yderligere, hvis du vælger at betale med kreditkort.