Συχνές ερωτήσεις
Γενικά
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω το online κατάστημα της Tamaris;
Το online κατάστημά μας είναι ένας γρήγορος και βολικός τρόπος για να εξερευνήσεις τον κόσμο των προϊόντων Tamaris από την άνεση του σπιτιού σου. Μπορείς να περιηγηθείς στη συλλογή Tamaris, να ανακαλύψεις τις τελευταίες τάσεις και να παραγγείλεις τα αγαπημένα σου παπούτσια, αξεσουάρ και κοσμήματα, όπου κι αν βρίσκεσαι και όποτε θέλεις. Ζήσε την κάθε μέρα με έμπνευση! Απόλαυσε τη μεγάλη συλλογή που θα βρεις στο online κατάστημα της Tamaris. Παρέχουμε γρήγορη παράδοση χάρη στον συνεργάτη μας, υπηρεσία κούριερ DHL όπως επίσης όλες τις βασικές μεθόδους πληρωμής ανάμεσα στις οποίες μπορείς να επιλέξεις.
Η Tamaris μου
Ποια πλεονεκτήματα έχω με την εγγραφή μου;
Με την εγγραφή σου στο online κατάστημα της Tamaris, μπορείς να αγοράζεις πιο γρήγορα και πιο εύκολα τα προϊόντα που θες από το κατάστημα. Μόλις ολοκληρώσεις την εγγραφή σου, θα μπορείς να χρησιμοποιήσεις τις ακόλουθες υπηρεσίες:
Να αποθηκεύεις τις διευθύνσεις τιμολόγησης και παράδοσής σου
Να αποθηκεύεις τα στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας
Να έχεις μια επισκόπηση των παραγγελιών σου και της κατάστασής τους
Να κάνεις εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο.Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή στην υπηρεσία "Η Tamaris μου";
Απλώς πήγαινε στην ενότητα "Σύνδεση". Στη συνέχεια, κάνε κλικ στην επιλογή "Εγγραφή" και δημιούργησε το δικό σου προφίλ χρήστη. Πληκτρολόγησε τη διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσής σου και χρησιμοποίησε την επιλογή ενημερωτικού δελτίου για να λαμβάνεις αποκλειστικές πληροφορίες απο τον κόσμο της Tamaris!
Έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι γίνεται τώρα;
Θα βρεις το κουμπί "Ξέχασες τον κωδικό πρόσβασής σου" στην ενότητα "Σύνδεση". Πληκτρολόγησε τη διεύθυνση email σου στο καθορισμένο πεδίο, κάνε κλικ για να στείλεις το σχετικό μήνυμα και ο νέος κωδικός πρόσβασης θα σου αποσταλεί σε λίγα λεπτά. Αφού συνδεθείς, μπορείς να μεταβείς στην ενότητα "Τα προσωπικά μου στοιχεία" για να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασης σε έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής σου.
Διαδικασία αγοράς
Μπορώ να κάνω παραγγελία μέσω email, φαξ ή τηλεφώνου;
Δυστυχώς, προς το παρόν δεν δεχόμαστε παραγγελίες μέσω email, φαξ ή τηλεφώνου.
Είμαι νέος πελάτης. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
1. Αρχικά, θα πρέπει να επιλέξεις τα προϊόντα που θες να αγοράσεις. Επίλεξε το μέγεθος και χρώμα των προϊόντων που επιθυμείς και, στη συνέχεια, κάνε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι αγορών" για να τα προσθέσεις στο εικονικό καλάθι σου. Αρχικά, χρησιμοποίησε το καλάθι αγορών για να προσθέσεις τα προϊόντα που θες να παραγγείλεις ή να θυμάσαι.
2. Κάνε κλικ στο κουμπί "Καλάθι αγορών" οποιαδήποτε στιγμή θες να δεις ή να επεξεργαστείς τα προϊόντα που έχεις επιλέξει.
3. Μόλις βεβαιωθείς ποια προϊόντα θες να αγοράσεις, κάνε κλικ στο κουμπί "Ταμείο" για να ξεκινήσεις τη διαδικασία παραγγελίας.
4. Εσύ αποφασίζεις αν θες να κάνεις εγγραφή ως πελάτης (βλ. "Ποια πλεονεκτήματα έχω με την εγγραφή μου;") ή αν θες να ολοκληρώσεις τη διαδικασία παραγγελίας χωρίς εγγραφή.
5. Στη συνέχεια, ακολούθησε τις οδηγίες και επίλεξε τη διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσής σου, καθώς και τις μεθόδους αποστολής και πληρωμής που προτιμάς.
6. Θα σου δείξουμε μια επισκόπηση της παραγγελίας σου άλλη μία φορά πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Μπορείς να διορθώσεις τυχόν λάθη προτού ολοκληρώσεις την παραγγελία.
7. Η παραγγελία σου γίνεται δεσμευτική όταν κάνεις κλικ στο κουμπί "Αγορά". Κάνοντας κλικ σε αυτό το κουμπί, υποβάλλεις ένα δεσμευτικό αίτημα για τη σύναψη μιας σύμβασης αγοράς, το οποίο θα ελέγξουμε και θα αποδεχθούμε.Υπάρχει λειτουργία αγορών με ένα κλικ;
Για τη διευκόλυνσή σου, παρέχουμε τη δυνατότητα αγορών με ένα κλικ. Έτσι, οι αγορές σου μαζί μας γίνονται ακόμα πιο γρήγορες και εύκολες! Στις σελίδες επισκόπησης των προϊόντων μας, θα παρατηρήσεις το σύμβολο με το "Καλάθι αγορών" δίπλα σε κάθε προϊόν. Η οθόνη αγορών με ένα κλικ ανοίγει εάν κάνεις κλικ σε αυτό το κουμπί, εμφανίζοντας όλες τις σημαντικές πληροφορίες και τις προωθητικές ενέργειες που ισχύουν για το επιλεγμένο προϊόν. Αφού επιλέξεις χρώμα και μέγεθος, θα χρειαστείς μόνο ένα κλικ για να προσθέσεις το προϊόν στο καλάθι αγορών σου.
Αναζητώ ένα συγκεκριμένο προϊόν. Ποιος είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να το βρω;
Η λειτουργία αναζήτησης της Tamaris θα σε βοηθήσει να βρεις τα παπούτσια που ονειρεύεσαι ακόμα πιο γρήγορα! Απλώς πληκτρολόγησε τον όρο αναζήτησης, την κατηγορία του προϊόντος, τον κωδικό του προϊόντος ή το όνομα του προϊόντος στο πεδίο αναζήτησης (βλ μεγεθυντικό φακό) και στη συνέχεια, επιβεβαίωσε την αναζήτησή σου. Εναλλακτικά, μπορείς να φιλτράρεις τα αποτελέσματα σε κάθε σελίδα επισκόπησης προϊόντος σύμφωνα με κριτήρια όπως το χρώμα ή το υλικό και με αυτόν τον τρόπο να πλησιάσεις ακόμη περισσότερο στο προσωπικό στυλ των ονείρων σου.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείς να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών μας και να ζητήσεις να ακυρωθεί η παραγγελία σου, εφόσον δεν έχεις λάβει κάποιο email με την επιβεβαίωση της αποστολής. Ωστόσο, εάν η διαδικασία έχει προχωρήσει, έχεις το δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών αμέσως μετά την παραλαβή των προϊόντων. Αν θες να κάνεις χρήση αυτού του δικαιώματος, μπορείς απλώς να κάνεις επιστροφή των προϊόντων σε εμάς. Η αποστολή της επιστροφής θα γίνει στη Γερμανία.
Μπορώ να ακυρώσω την αγορά ενός προϊόντος προτού καν την ολοκληρώσω;
Μπορείς να αφαιρέσεις προϊόντα από το καλάθι αγορών σου οποιαδήποτε στιγμή, εφόσον δεν έχεις ήδη υποβάλει την παραγγελία. Απλώς κάνε κλικ στην επιλογή "Καλάθι αγορών" και αφαίρεσε τα προϊόντα που δεν θες πλέον.
Πού μπορώ να βρω τις ρυθμίσεις γλώσσας;
Θα βρεις τις ρυθμίσεις γλώσσας πάνω από το λογότυπο Tamaris. Εδώ μπορείς να κάνεις εναλλαγή μεταξύ των διαθέσιμων γλωσσών. Αν χρησιμοποιείς κινητό τηλέφωνο, θα βρεις τις ρυθμίσεις γλώσσας στο μενού του online καταστήματος.
Υπάρχει ενημερωτικό δελτίο Tamaris; Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή/να καταργήσω την εγγραφή μου;
Μπορείς να κάνεις εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της Tamaris και να ενημερώνεσαι για τα νέα, τις προωθητικές ενέργειες και τις ειδικές προσφορές της Tamaris ανά πάσα στιγμή. Μπορείς να πραγματοποιήσεις εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο και να καταργήσεις την εγγραφή σου από αυτό οποιαδήποτε στιγμή, μεταβαίνοντας στην καρτέλα "Ο λογαριασμός μου" και επιλέγοντας το στοιχείο μενού "Ενημερωτικό δελτίο".
Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας για τους πελάτες;
Η ελάχιστη παραγγελία στο online κατάστημα της Tamaris είναι 25 €. Αυτή αναφέρεται στην πραγματική αξία του προϊόντος (επομένως, δεν περιλαμβάνει το κόστος αποστολής ή οποιαδήποτε χρέωση τιμολογίου).
Τι συμβαίνει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;
Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις αυτόματα μια επιβεβαίωση μέσω email. Εκεί θα βρεις όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου. Επιπλέον, μπορείς να μεταβείς διαδοχικά στις επιλογές "Ο λογαριασμός μου" > "Οι παραγγελίες μου" ανά πάσα στιγμή για να παρακολουθείς την κατάσταση της παραγγελίας σου. Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο για εγγεγραμμένους πελάτες. Θα σου στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης μόλις γίνει η αποστολή της παραγγελίας σου από την αποθήκη μας.
Αποστολή και παράδοση
Ποιες μεθόδους αποστολής προσφέρει το online κατάστημα της Tamaris;
Το online κατάστημα της Tamaris αποστέλλει τα προϊόντα της ως δέματα με την εταιρεία κούριερ DHL. Στην Ελλάδα μπορείς να υποβάλλεις παραγγελίες μόνο στο tamaris.com/en-GR. Τα έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία ανέρχονται σε 3,99 €. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβεις την παραγγελία σου μέσα σε τέσσερις έως πέντε εργάσιμες ημέρες.
Πώς μπορώ να καταλάβω αν έχει γίνει παραλαβή της παραγγελίας μου;
Μόλις υποβάλεις την παραγγελία σου, θα λάβεις αυτόματα μια επιβεβαίωση μέσω email. Εκεί θα βρεις όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σου, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων τιμολόγησης και παράδοσης, των μερικών συνόλων, των εκπτώσεων, των εξόδων αποστολής, του συνολικού ποσού και των πληροφοριών σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής και αποστολής που έχεις επιλέξει. Αυτό το μήνυμα email είναι η επιβεβαίωσή μας ότι λάβαμε την παραγγελία σου.
Ποια είναι τα έξοδα αποστολής στο online κατάστημα της Tamaris;
Αναλαμβάνουμε ένα μεγάλο μέρος των εξόδων αποστολής για λογαριασμό σας. Για τον λόγο αυτό, υπάρχει μικρή συνεισφορά στα έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία. Αυτή ανέρχεται στα 3,99 €.
Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω τη παραγγελία μου;
Η αποστολή από τη συνεργαζόμενη εταιρεία κούριερ DHL. Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 6-8 εργάσιμες ημέρες. Μπορείς να παρακολουθείς την κατάσταση της παραγγελίας σου ανά πάσα στιγμή στο online κατάστημα της Tamaris στο σημείο "Ο λογαριασμός μου"/ "Οι παραγγελίες μου".
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν αφού το παραλάβω;
Μπορείς να επιστρέψεις ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου. Θα πρέπει να τηρηθούν οι παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσουμε τη γρήγορη και ομαλή επεξεργασία των αιτημάτων: Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε εμάς χωρίς να έχουν φορεθεί. Το άμεσο κόστος επιστροφής ενός προϊόντος στην Tamaris επιβαρύνει τον αγοραστή. Η επιστροφή θα αποσταλεί σε διεύθυνση στη Γερμανία.
Έχω επιστρέψει ένα προϊόν. Πότε θα γίνει πίστωση των χρημάτων μου;
Θα σου επιστρέψουμε αμέσως το ποσό αγοράς του επιστρεφόμενου προϊόντος μετά την παραλαβή του, εφόσον διενεργήσουμε έλεγχο και διαπιστώσουμε ότι όλα είναι εντάξει. Το ποσό θα σου επιστραφεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που επέλεξες για να πληρώσεις για την παραγγελία σου. Αυτό σημαίνει:
Εάν προεξόφλησες το ποσό, θα λάβεις το ποσό ως πίστωση στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο μετέφερες τα χρήματα,
Εάν επέλεξες πληρωμή με τιμολόγιο, θα αφαιρέσουμε την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων από το ποσό του τιμολογίου. Στη συνέχεια, θα πρέπει να εξοφλήσεις το τιμολόγιο, αφαιρώντας την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Το ποσό θα πιστωθεί στον τραπεζικό σου λογαριασμό εάν έχεις ήδη εξοφλήσει το τιμολόγιο.
Αν πλήρωσες με πιστωτική κάρτα, θα κανονίσουμε το ποσό να πιστωθεί στο λογαριασμό της πιστωτικής σου κάρτας. Λάβε υπόψη ότι δεν θα δεις την πίστωση αυτού του ποσού μέχρι να λάβεις το επόμενο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας, αν και το ποσό έχει ήδη μεταφερθεί. Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε με οποιονδήποτε τρόπο τους λογιστικούς κύκλους για το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας (για αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την τράπεζά σου).Πού βρίσκεται η παραγγελία μου αυτήν τη στιγμή;
Αν είσαι εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείς να παρακολουθείς την τρέχουσα κατάσταση αποστολής της παραγγελίας σου στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου"/ "Οι παραγγελίες μου". Λάβε υπόψη ότι το σύστημα παρακολούθησης της αποστολής δεν εμφανίζει το δέμα σου αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας σου.
Το προϊόν που έλαβα είναι κατεστραμμένο. Τι μπορώ να κάνω;
Ελέγχουμε και εξετάζουμε διεξοδικά τα προϊόντα μας. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν μεμονωμένες περιπτώσεις στις οποίες δεν ανταποκρινόμαστε στη συνήθη ποιότητα της Tamaris. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email ή τηλεφώνου. Email: service.gr@tamaris.com, Τηλ. 0030-21-11987326 Φαξ: 0030-21-11987327
Στη συνέχεια, θα λάβεις μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφών για να στείλεις δωρεάν την επιστροφή σου. Απλώς κόλλησε την ετικέτα επιστροφής στο δέμα και παράδωσε το δέμα σε οποιοδήποτε ταχυδρομείο της περιοχής σου.Ποιες χώρες εξυπηρετεί το online κατάστημα της Tamaris;
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο tamaris.com/en-GR αποστέλλονται μόνο στην Ελλάδα. Για να βρεις περισσότερα διαθέσιμα online καταστήματα της Tamaris, κάνε κλικ στην επιλογή "Η Tamaris διεθνώς" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Μπορώ να ακυρώσω τη σύμβαση αγοράς; Σε τι χρονικό διάστημα μπορώ να ακυρώσω;
Δικαιούσαι να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερών. Θα βρεις οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνεις στην ενότητα 'Πολιτικές ακύρωσης".
Επιβαρύνομαι με κάποιο κόστος για την επιστροφή των προϊόντων;
Επί του παρόντος, δεν μπορούμε να προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές στο online κατάστημα της Tamaris. Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Η επιστροφή θα αποσταλεί σε διεύθυνση στη Γερμανία.
Δεν κατάφερα να παραλάβω το δέμα μου στην πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Τι μπορώ να κάνω τώρα;
Θα λάβεις ένα ειδοποιητήριο που θα σε ενημερώνει ότι έγινε προσπάθεια παράδοσης του δέματος σε περίπτωση που ο συνεργάτης μας DHL δεν σε βρει στην καθορισμένη διεύθυνση και δεν ήταν σε θέση να αφήσει το δέμα σε κάποιον γείτονα. Το δέμα σου θα παραδοθεί σε ένα ταχυδρομικό κατάστημα ή σε ένα σημείο συλλογής δεμάτων κοντά στη διεύθυνσή σου.
Πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως για να λάβω την επιστροφή των χρημάτων μου;
Συνήθως οι επιστροφές χρημάτων χρειάζονται έως και πέντε εργάσιμες ημέρες (για μεταφορές σε τραπεζικό λογαριασμό) ή έως και δέκα ημέρες (για μεταφορές στην πιστωτική σου κάρτα) εφόσον γίνει η καταχώρηση της αποστολής επιστροφής στο σύστημά μας. Λάβε υπόψη ότι δεν θα δεις την πίστωση αυτού του ποσού μέχρι να λάβεις το επόμενο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας, αν και το ποσό έχει ήδη μεταφερθεί. Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε με οποιονδήποτε τρόπο τους λογιστικούς κύκλους για το αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 28 ημέρες για να εμφανιστεί η πίστωση στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας.
Μπορώ να ορίσω μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης;
Απλώς πρόσθεσε εναλλακτικές διευθύνσεις παράδοσης στο προσωπικό σου προφίλ στην περιοχή "Οι διευθύνσεις μου". Εδώ μπορείς να ελέγξεις όλες τις τρέχουσες αποθηκευμένες διευθύνσεις παράδοσης ή να κάνεις κλικ στην επιλογή "Δημιουργία νέας διεύθυνσης" για να προσθέσεις μια ακόμη διεύθυνση παράδοσης. Μπορείς επίσης να δηλώσεις επιπλέον διευθύνσεις παράδοσης στη διαδικασία παραγγελίας. Στη συνέχεια, θα αποθηκευτούν αυτόματα στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου".
Θα λάβω κάποια ειδοποίηση μόλις λάβετε τα προϊόντα που επιστρέφω;
Μόλις τα προϊόντα που επέστρεψες φτάσουν σε εμάς και καταχωρηθούν στο σύστημά μας, θα λάβεις ένα email που θα επιβεβαιώνει πως τα έχουμε παραλάβει.
Μπορώ να ορίσω η παραγγελία μου να παραδοθεί σε ένα ταχυδρομικό κατάστημα ή σε ένα σημείο συλλογής δεμάτων;
Λυπούμαστε, αλλά προς το παρόν δεν κάνουμε παραδόσεις σε κάποια θυρίδα παραλαβής δεμάτων ή σε κάποιο ταχυδρομείο στη χώρα σας.
Έχω μια επείγουσα παραγγελία. Μπορώ να κανονίσω express παράδοση;
Η express παράδοση δυστυχώς δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα σας.
Επιστροφή παραγγελιών
Το προϊόν που έλαβα είναι κατεστραμμένο. Μπορώ να το αλλάξω;
Μπορείς να μας επιστρέψεις ένα προϊόν, αν είναι κατεστραμμένο. Στο δελτίο επιστροφής, θα πρέπει να αναφέρεις ότι επιστρέφεις το προϊόν για αλλαγή επειδή είναι κατεστραμμένο. Στη συνέχεια, θα σου στείλουμε ένα καινούργιο, άθικτο προϊόν. Φυσικά, για να σου στείλουμε ένα καινούργιο προϊόν πρέπει να έχουμε το σωστό μέγεθος και χρώμα σε απόθεμα. Θα σε ενημερώσουμε σχετικά με αυτό μέσω μηνύματος email.
Πώς μπορώ να στείλω πίσω ένα κατεστραμμένο προϊόν;
Μπορείς να μας επιστρέψεις ένα προϊόν ανά πάσα στιγμή. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email ή στο τηλέφωνο 0030-21-11987326. Στη συνέχεια, θα λάβεις μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφών για να στείλεις δωρεάν την επιστροφή σου. Απλώς κόλλησε την ετικέτα επιστροφής στο δέμα και παράδωσε το δέμα σε οποιοδήποτε ταχυδρομείο της περιοχής σου.
Επικοινωνία
Έχω μια ερώτηση – με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. Δευτέρα-Παρασκευή. Το τηλέφωνο επικοινωνίας στο οποίο μπορείτε να μας καλείτε είναι το +30-21-11987326. Για να στείλεις μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, χρησιμοποίησε το πρότυπο φόρμας επικοινωνίας και εμείς θα φροντίσουμε να σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)
Υπάρχει ενημερωτικό δελτίο Tamaris;
Ναι. Το Newsletter Tamaris σε ενημερώνει για νέα προϊόντα, προσφορές και τάσεις.
Πώς μπορώ να καταργήσω την εγγραφή μου από το ενημερωτικό δελτίο;
Αν αποφασίσεις ότι δεν θες πλέον να λαμβάνεις το ενημερωτικό δελτίο Tamaris και έχεις ήδη λογαριασμό πελάτη στο online κατάστημα της Tamaris, απλά κατάργησε την εγγραφή σου επιλέγοντας διαδοχικά "Ο λογαριασμός μου" > "Ενημερωτικό δελτίο". Εναλλακτικά, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού δελτίου της Tamaris.
Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο;
Στο κάτω μέρος του online καταστήματος της Tamaris, θα βρεις ένα πεδίο για εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο. Εναλλακτικά, εάν έχεις ήδη λογαριασμό πελάτη στο online κατάστημα Tamaris, μπορείς να κάνεις εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο επιλέγοντας διαδοχικά "Ο λογαριασμός μου" > "Ενημερωτικό δελτίο".
Μέθοδοι πληρωμής
Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες στο online κατάστημα;
Για τη διευκόλυνσή σου, το online κατάστημα της Tamaris διαθέτει διάφορες μεθόδους πληρωμής. Προς το παρόν προσφέρουμε τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής: PayPal, Apple Pay, πιστωτική κάρτα.
Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν κωδικό κουπονιού/έκπτωσης;
Εξαργύρωσε το κουπόνι ή τον κωδικό έκπτωσής σου απευθείας στο καλάθι αγορών. Ανάλογα με τον τύπο της προωθητικής ενέργειας, το σχετικό ποσό θα εμφανιστεί μόλις εισαγάγεις τον κωδικό κουπονιού και, στη συνέχεια, θα αφαιρεθεί από το σύνολο της παραγγελίας σου ή το προϊόν μπόνους θα προστεθεί στο καλάθι αγορών σου. Φυσικά, μπορείς να αφαιρέσεις τον κωδικό κουπονιού/έκπτωσης ανά πάσα στιγμή προτού, όμως, υποβάλεις την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείς να τον χρησιμοποιήσεις αργότερα για τις αγορές σου.
Κωδικοί κουπονιού
Πόσο συχνά μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο κωδικός κουπονιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και από ένα πελάτη. Σε κάθε παραγγελία μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο ένας κωδικός κουπονιού.
Μπορώ να εξαργυρώσω ένα κουπόνι με μετρητά;
Δεν μπορεί να εξαργυρωθεί ένα κουπόνι με μετρητά.
Μπορώ να συνδυάσω ένα κουπόνι με άλλα κουπόνια ή άλλες προωθητικές ενέργειες;
Ο συνδυασμός κωδικών κουπονιών ή/και προωθητικών ενεργειών δεν προβλέπεται.
Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν κωδικό κουπονιού/έκπτωσης;
Εξαργύρωσε το κουπόνι ή τον κωδικό έκπτωσής σου απευθείας στο καλάθι αγορών. Ανάλογα με τον τύπο της προωθητικής ενέργειας, το σχετικό ποσό θα εμφανιστεί μόλις εισαγάγεις τον κωδικό κουπονιού και, στη συνέχεια, θα αφαιρεθεί από το σύνολο της παραγγελίας σου ή το προϊόν μπόνους θα προστεθεί στο καλάθι αγορών σου. Φυσικά, μπορείς να αφαιρέσεις τον κωδικό κουπονιού/έκπτωσης ανά πάσα στιγμή προτού, όμως, υποβάλεις την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορείς να τον χρησιμοποιήσεις αργότερα για τις αγορές σου.
Για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει το κουπόνι μου;
Οι κωδικοί κουπονιού μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Η ημερομηνία λήξης του κωδικού του κουπονιού αναφέρεται πάντα στον πελάτη και δεν είναι δυνατό να αλλάξει.
Μπορώ να μεταβιβάσω ένα κουπόνι σε κάποιο άλλο άτομο;
Δεν επιτρέπεται η πώληση ή η μεταβίβαση του κουπονιού σε άλλα άτομα.
Απαιτήσεις συστήματος
Ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζει το online κατάστημα της Tamaris;
Το online κατάστημα της Tamaris είναι συμβατό με τουλάχιστον τις δύο τελευταίες εκδόσεις των παρακάτω προγραμμάτων περιήγησης: Firefox, Google Chrome, Internet Explorer 11, Microsoft Edge και Apple Safari.
Υπάρχουν άλλες απαιτήσεις συστήματος;
Θα χρειαστείς επίσης JavaScript για συγκεκριμένες σελίδες ή συγκεκριμένο περιεχόμενο πολυμέσων.
Μπορώ να μην επιτρέψω τη χρήση cookies;
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης θα σου επιτρέψουν να απενεργοποιήσεις τη χρήση των cookies ή να ενημερωθείς όταν τοποθετηθεί ένα cookie.
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς από μια τοποθεσία web που επισκέπτεσαι. Τα cookies χρησιμοποιούνται για ευκολότερη χρήση και μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα ενός ιστότοπου. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούνται στο καλάθι αγορών για να διασφαλιστεί η λειτουργία της τεχνολογίας.
Το online κατάστημα της Tamaris κρυπτογραφεί τα δεδομένα μου;
Γνωρίζουμε πολύ καλά την ευθύνη που συνεπάγεται η συλλογή και αποθήκευση των δεδομένων των πελατών. Σε διαβεβαιώνουμε ότι είμαστε εξαιρετικά προσεκτικοί με την εμπιστοσύνη που μας δείχνεις. Ολόκληρο το online κατάστημα της Tamaris χρησιμοποιεί το σύστημα κρυπτογράφησης SSL, το οποίο εγγυάται υψηλό βαθμό ασφάλειας. Θα παρατηρήσεις ότι η γραμμή διεύθυνσης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς εμφανίζει την ένδειξη HTTPS αντί για HTTP. Επίσης, εάν επιλέξεις να πραγματοποιήσεις μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα, θα θέλαμε να γνωρίζεις ότι χρησιμοποιούμε κωδικούς ασφαλείας που έχουν επαληθευτεί από τη MasterCard και τη VisaCard για να παρέχουμε πρόσθετη ασφάλεια για τα δεδομένα σου.